Alejandro Delgado Cabrera denunció en una publicación en Facebook que lleva más de dos meses sin servicio de telefonía fija ni Nauta Hogar. Según su testimonio, una visita de técnicos de ETECSA no resolvió la avería y dejó la reparación pendiente por falta de cable.
El autor relata que los trabajadores acudieron un sábado al edificio donde reside, después de una orden de reparación solicitada tiempo atrás. Afirma que localizaron una línea activa en el poste situado frente al inmueble, pero atribuyeron el problema al tramo que lleva la conexión hasta el registro de su vivienda.
Delgado, quien se identifica como ingeniero eléctrico, cuestiona ese diagnóstico. En su relato señala que el cable no mostraba cortes visibles y que observó óxido y humedad en sus extremos. Esa apreciación es la del usuario afectado: La Proa no ha realizado una comprobación técnica de la instalación.
La queja también expresa malestar por las gestiones de reclamación y por continuar pagando, según sostiene el autor, mientras permanece sin conexión. La captura aportada no incluye facturas ni el parte de reparación que permitan contrastar esos extremos.
La imagen adjunta muestra un armario de telecomunicaciones abierto y a una persona trabajando junto a él. Se reproduce como parte del material difundido por Delgado, sin atribuirle una ubicación que la publicación no precisa.
Esta información recoge un testimonio individual. No se dispone de una respuesta de ETECSA sobre este caso ni de elementos que permitan extender lo ocurrido a todos sus servicios.
Fuentes: Alejandro Delgado Cabrera — Publicación en Facebook aportada a La Proa.
Comentarios
Publicar un comentario